Руководитель АХО / Административно-хозяйственной службы

Программа

1 день

Организационные структуры предприятий

• Цель и политика компании
• Виды структур
• Преимущества и недостатки
• Место АХО в деятельности компании
• Задачи и функции АХО (рассматриваем все формы и виды деятельности компаний и предприятий)
• Наши внутренние клиенты, кто они? (обсуждение, по факту берем примеры мест работы слушателя)
• Ваш непосредственный руководитель. Кто он? Его понимание целей и задач АХО (обсуждение)

Практикум: Слушатели самостоятельно определяют место АХО в своей компании, обсуждение, предложение по изменению

Руководитель АХО

• Руководитель АХО, кто он? Психофизиологические типы и навыки «Хозяйственников»
• Требования к компетенции руководителя АХО
• Управленческая культура, планирование, организация, контроль, обратная связь
• Навыки проведения переговоров
• Организация работы в условиях многозадачности
• Ответственность

Практикум: Совместное обсуждение, разбор ситуаций, проблем, находим пути для решения вопросов в деятельности АХО на предприятиях слушателей

Локальные и нормативные акты АХО, документация

• Должностная инструкция руководителя административно-хозяйственной службы (рассматриваем варианты)
• Что необходимо учесть в должной инструкции Ваших подчиненных
• Правильный подбор и расстановка кадров
• Укрепление служебной дисциплиной
• Повышение эффективности АХО, способы и методы получения обратной связи

Практикум: Составление Должностной инструкции руководителя АХО, а также Ваших штатных сотрудников, на что стоит обратить внимание? Обсуждение

Цели, формулирование и требования к ним

• Цель, это идея
• Критерии и приоритеты постановки целей, важно — не важно
• Понимание поставленных целей Вашими подчиненными, обратная связь
• Способы донесения сути цели до подчиненных (Все люди разные, это факт)
• Приоритеты, период времени, корректировка и мотивация

Обсуждение: способов постановки целей, варианты получение обратной связи

2 день

Принципы планирования и бюджетирования деятельности АХО, ежемесячно, поквартально, с горизонтом на один год

• Основы планирования, факторы влияющие на Ваши планы
• Методы и сбор информации о текущем состоянии Вашего «хозяйства», имущество, здания, сооружения, территория
• Периодичность, местоположение, сезонность
• Оценка состояния, принятие решений о целесообразности затрат
• Обоснование требуемых затрат, как легко и просто донести информацию до всех заинтересованных лиц при защите бюджета

Практикум: Составляем бюджет на косметический ремонт складских помещений (по желанию слушателей можно изменить объект бюджетирования)

Организация работы АХО

• Внешние и внутренние потребители
• Поставщики и подрядчики
• Организация текущих и тендерных закупок
• Критерии выбора поставщика
• Принципы управления запасами
• Ротация кадров плюсы и минусы
• Договора аренды, обслуживания, оказания услуг и т.д. На что нужно обратить внимание
• Организация проведения ремонтных работ в зданиях и сооружениях

Практикум: Составляем основной список критерий влияющий в целом на работу АХО, по исходным данным предоставленными слушателями

3 день

Аутсорсинг и причины его использования

• Плюсы и минусы для АХО
• Назначение, цель, суть и экономическое обоснование аутсорсинга
• Основные причины использования аутсорсинга
• Классификация и виды аутсорсинга
• Внедрение аутсорсинга
• Выбор поставщика услуг, на что нужно обратить внимание?

Практикум: Производим расчет, определяем целесообразность использования аутсорсинга на предприятии слушателей, по отдельным видам работ. Обсуждение

Организация корпоративных мероприятий

• Тема мероприятия
• Место проведения, на что нужно обратить внимание
• Исходные данные, план, количество, статус внутренних клиентов
• Ошибки организатора

Практикум: Упражнение «Разрабатываем хронометраж регламента проведения мероприятия»

Бережливый офис

• Обсуждаем причины, влияющие на производительность труда, потери и их виды
• Кризисные ситуации, порядок действия
• Устранение время-поглотителей
• Ежедневный хаос, что это? Как с ним бороться?
• «Бережливый офис»: как правильно организовать борьбу с потерями в офисе, увеличить производительность труда персонала

Практикум: По приведенному ситуационному примеру от слушателей, составляем план работ и действий

Работа подразделений АХО зачастую не может быть на 100% запланирована, т.к. возникают не предвиденные вопросы, задачи, «пожары»

По пожеланию слушателей возможно отклонение от программы, более детальное обсуждение, пути и выходы для решения возникающих вопросов у слушателей

Обсуждение ранее не решенных вопросов и проблем в деятельности АХО на предприятии (компании) слушателя. Что, как и почему

Тренер поможет Вам разобраться в любых вопросах деятельности АХО, найти решение, разработать план реализации и внедрения