Маркетингтік зерттеулер мен талдау. Базалық курс

Бағдарлама

Маркетингтік ақпарат

• Маркетингтік ақпараттық жүйе, шешім қабылдаудағы ақпараттың рөлі
• Маркетингтік ақпарат түрлері. Маркетингтік ақпарат көздері
• Маркетингтік зерттеулердің негізгі бағыттары
• Маркетингтік зерттеу жүргізу кезеңдері

Маркетингтік зерттеу әдістері

• Құрылымдық жаттығуды орындау (шағын топтарда/жеке жұмыс)
• Кабинеттік зерттеулер. Далалық зерттеулер
• Сандық зерттеулер. Сапалық зерттеулер
• Маркетингтік зерттеулердің заманауи үрдістері (шолу)

Маркетингтік зерттеулерді ұйымдастыру

• Маркетингтік іс-шаралар жоспарының бөлігі ретіндегі маркетингтік зерттеулер
• Кәсіби нарық зерттеушілерінің көмегімен маркетингтік зерттеулер
• Маркетингтік зерттеулер жүргізуге арналған техникалық тапсырма

Нарықты талдау. Нарықты талдау әдістері (мәні және қолдану аясы)

• Тұтынушыларды талдау
• Бәсекелестік ортаны талдау (негізгі әдістер: мәні)
• Нарықтық мүмкіндіктердің қорытындысы. Бәсекелестің профилі
  • қолданыстағы өндірушілер мен жеткізушілердің бәсекеге қабілеттілік және тұрақтылық деңгейін анықтау
  • бәсекелестердің техникалық деңгейі мен үрдістері
  • бәсекелестердің нарықтық стратегиясы
  • бәсекелестердің негізгі өнім түрлері
• Кейс

Қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін зерттеу әдістемесі (2 тәсіл)

• Қызмет сапасының мәні
• Өлшеу қажет қызмет параметрлері
• Зерттеу жүргізуге арналған жұмыс құралдарын әзірлеу (шағын топтарда/жеке жұмыс)
  • зерттеудің мақсаттары мен міндеттерін анықтау
  • ақпарат көздерін таңдау
  • маркетингтік зерттеу әдістерін таңдау
  • әдісті таңдауға байланысты анкета/гайд сұрақтарын әзірлеу