Бағдарлама
1 күн- Техникалық директордың жұмысындағы мақсаттар, міндеттер мен басқару құралдары
- Техникалық директор қызметінің тиімділік көрсеткіштері
- Ресей кәсіпорындарының өндірістік қорларды басқару, техникалық қызмет көрсету мен жөндеу жұмыстарын (ТҚЖ) басқару саласындағы типтік проблемалары
Активтерді, өндірістік қорларды басқарудың заманауи батыс және отандық тәсілдері
- Инфрақұрылымды және ТҚЖ процестерін басқаруға қойылатын ГОСТ Р ИСО 9001-2008 талаптары
- Ресурстардың шектеулілігі жағдайында активтерді нысаналы басқару (Performance Focused Maintenance (PFM)
- Жабдықтың өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде меншіктену құнын басқару (Continuous Acquisition and Life Cycle Support (CALS)
- Өндірістік қорларды басқаруға қатысты Balanced Scorecard (BSC) теңгерімделген көрсеткіштер жүйесі
- Профильді және профильді емес активтерді басқару. Жеңілдетілген активтер моделі (asset — light model)
Практикум: Қатысушылар тәсілдердің өз кәсіпорындарына қолданылу мүмкіндігін талдайды және өндірістік қорлардан қор қайтарымын арттыруға бағытталған теңгерімделген көрсеткіштер жүйесін әзірлейді
Техникалық саясат — өндірістік негізгі қорларды басқару саласындағы корпоративтік стандарт
- Техникалық саясаттың мақсаттары, міндеттері. Техникалық саясат мақсаттарына қол жеткізу бағыттары
- Өндірістік процестің тиімділігін арттыру (OEE)
- ТҚЖ-ды басқарудың неғұрлым тиімді әдістеріне көшу (ЖПЖ мен қалпына келтіру жөндеулерінен RCM, TPM-ге)
- Жабдықтың бүкіл өмірлік циклі бойы меншіктену құнын оңтайландыру
- Пайдалану шығындарын қысқарту
- Ресурстарды жоспарлау мен пайдалануды оңтайландыру
- Жеткізушілермен жұмысты және қорларды басқаруды оңтайландыру
- Ресурс үнемдейтін технологияларды енгізу
Практикум: Қатысушылар өз кәсіпорындары үшін техникалық саясат әзірлейді
2 күнЖабдықты жөндеу мен қызмет көрсетуді ұйымдастыру стратегиясын таңдау (ТҚЖ жүргізу тұжырымдамалары)
- Жөндеуді ұйымдастыру стратегиялары мен әдістерінің жіктелуі
- ТҚЖ ұйымдастыруды регламенттейтін ГОСТ-тар, нормативтік құжаттар
- Жоспарлы-алдын алу жөндеулері (жабдықтың жай-күйіне қарамастан)
- Ақаулар бойынша жөндеулер (апаттық жөндеулер)
- Диагностика бойынша (нақты жай-күйі бойынша) жөндеулер
- Сенімділікке бағдарланған жөндеулер (RCM)
Практикум: Нақты жай-күйі бойынша, сенімділік бойынша ТҚЖ-ға көшу жобаларын ұйымдастыру
Техникалық директор қызметтерінің ұйымдық құрылымын оңтайландыру
- Міндеттер, бөлімшелер құрамы, жауапкершілік аймақтары, қызметкерлерді топтастыру қағидаттары
- Бас мамандар қызметі — ұйымдастырушылық шешімнің сипаттамасы, артықшылықтары мен кемшіліктері, енгізу қадамдары
- Супервайзерлер қызметі — ұйымдастырушылық шешімнің сипаттамасы, артықшылықтары мен кемшіліктері, енгізу қадамдары
- Кешенді жөндеу бригадалары
Практикум: Нысаналы басқару технологиясы (management by objective) негізінде Техникалық директор қызметтерінің ұйымдық құрылымын, міндеттерін, жауапкершілік аймақтарын әзірлеу
Қызмет көрсету мен жөндеуге арналған бюджет
- ТҚЖ бюджеттеуінің негізгі қағидаттары
- Жөндеу қорын объектілік жоспарлау
- ТҚЖ іс-шараларын техникалық-экономикалық жоспарлау
- «Тапсырыс беруші-мердігер» өзара іс-қимыл қағидаттары
- Бюджетті басқару, шығындарды қысқарту бағдарламалары
Практикум: ТҚЖ бюджеттеуін енгізу жобасы. Өз компаниясының негізгі қорларына қызмет көрсету мен жөндеуге арналған бюджетті әзірлеу, жоспар-факт талдауы
Техникалық директор бөлімшелері персоналының еңбекақысы
- KPI негізінде бөлімше басшыларының еңбекақысы мен ынталандыруы
- Инженерлік-техникалық персоналдың еңбекақысы мен ынталандыруы
- Жұмысшылардың еңбекақысы мен ынталандыруы
Практикум: KPI (негізгі тиімділік көрсеткіштері) негізінде Техникалық директор бөлімшелерінің мотивациялық схемаларын әзірлеу
3 күн
Ресурс үнемдейтін технологияларды шетелдік және отандық кәсіпорындардың пайдалану тәжірибесі
- Үнемді өндіріс
- Алты сигма
- TPM (Total Productive Maintenance) — барлық персоналдың қатысуымен жабдыққа қызмет көрсету
Практикум: Ресей кәсіпорындарында ресурс үнемдейтін технологияларды енгізу жобаларын талдау
Ин- немесе Аутсорсинг (өз күшімен бе, бөгде күшпен бе)?
- Аутсорсинг матрицасы
- Шешім қабылдау критерийлері
- Қызмет жеткізушілерін іздеу және таңдау критерийлері
- Аутсорсингке шығарудың экономикалық моделі
Практикум: Тиімсіз бөлімшелерді аутсорсингке шығару алгоритмін құру
Сервистік ұйымдардың күшімен техникалық қызмет көрсету және жөндеу
- Шарт талаптары мен өзара міндеттемелер
- Өзара іс-қимылды ұйымдастыру
- Даулы жағдайларды шешу
- Бюджет қалыптастыру, есеп айырысуларды ұйымдастыру
Facility management
- Ұйымның инфрақұрылымын басқару міндеттері
- Басқару объектілері және фасилити менеджердің функциялары
