Семинарды International Business Academy ресми платформасында онлайн форматта өткізуге болады. Оқу аяқталған соң сізге бір ай бойы қолжетімді болатын жазбаның сілтемесі беріледі.
*күндер қосымша келісуді қажет етеді
ҚҚС-сыз
* Төлем шотына 16% ҚҚС қосылады
Тренинг мақсаты: әртүрлі қызмет салаларында мәселелерді тиімді шешу және негізделген шешімдер қабылдау дағдыларын дамыту.
Мақсатты аудитория:
Кәсіби қызметте шешім қабылдау және күрделі мәселелерді шешу дағдыларын жетілдіргісі келетін менеджерлер, басшылар, мамандар.
Тренинг міндеттері:
— өзгерістер мен шешім қабылдауды талап ететін жағдайды бағалау құралдарын меңгеру
— топтық және жеке шешімдерді әзірлеу мен қабылдау технологияларын пысықтау
— шешім қабылдау процесіне әсер ететін факторларды зерттеу
— туындайтын мәселелердің табиғатын зерттеуді үйрену
— мәселелерді шешу үшін мүмкін балама жолдарды анықтай білу
— негізделген шешімдер қабылдауды үйрену
Жұмыс формалары: ақпараттық блоктар, жаттығулар, рөлдік ойындар, топтық талқылаулар, ойындарды талдау және кері байланыс, бейнероликтерді талдау.
Мәселелердің табиғаты және шешім қабылдау
Мәселені анықтау және оның ерекшеліктері
Мәселе түрлері: қарапайым және күрделі, жеке және кешенді
Шешім қабылдау қағидаттары
Шешім қабылдау модельдері: интуитивті және аналитикалық шешім қабылдау
Мәселені шешуді талап ететін жағдайлар мен шешім қабылдауды талап ететін жағдайлар арасындағы айырмашылықтар
Шешім қабылдау психологиясы
Эмоциялардың шешім қабылдау процесіне әсері
Негізгі когнитивті бұрмалаулар
Шешім қабылдаудағы интуицияның маңызы
Шешім қабылдаудағы мифтер мен қателер
Мәселелерді шешуге арналған құралдар мен техникалар
«5 неге» әдісі
Исикава диаграммасы (балық сүйегі)
SWOT-талдау
Ми шабуылы (Brainstorming)
Эдвард де Бононың «Алты қалпақ» әдісі
«Міндеттер ағашын» жоспарлау (жұмыстарды бөлу құрылымы)
«Шешімдер ағашы» (Decision Tree) талдауы
Парето әдісі (80/20 ережесі)
Матрицалық талдау (Matrix Analysis)
Топта шешім қабылдау
Ұжымдық шешім қабылдау: артықшылықтары мен кемшіліктері
Командада тиімді жұмыс істеу әдістері
Топтың шешім қабылдауға әсері: топтық динамика және командада шешім қабылдау
Командалық шешімдердің артықшылықтары мен қиындықтары
Командалық жұмысты жақсарту әдістері: консенсус, өкілеттік беру және топта шешім қабылдау
Командада шешім қабылдау процесіндегі көшбасшының рөлі
Жаңа идеялар генерациялау және командада шешім әзірлеу үшін фасилитация технологиясы
Шешім қабылдау модельдері
ОСТ моделі
Эмоциялар мен когнитивті бұрмалаулардың шешім қабылдау процесіне әсері
Тәуекел және белгісіздік жағдайындағы шешім қабылдау модельдері
Шығынды азайту қағидаты
Ақпаратты пайдалану және болжау
Стресстік жағдайларда шешім қабылдау
Стресстің шешім қабылдауға әсері
Шешім қабылдау процесінде стрессті азайту стратегиялары
Ішкі кедергілермен жұмыс
