Маркетинг жөніндегі директор: тиімді басқару әдістері

Бағдарлама

Маркетинг департаментін ұйымдастыру және басқару: тиімді шешімдер

Маркетинг бөлімшесі және персонал

• Маркетинг құрылымдары: артықшылықтары мен кемшіліктері
• Маркетинг персоналы: лауазым атауы мен мамандануындағы табыс

Маркетологтарға қалай және қанша төлеу керек?

• Лауазымдық нұсқаулықтар мен бизнес-процестер
• Маркетингтік жоспарлаудың құрылымы мен рәсімдері
• Маркетингті бюджеттеу: нені есептеу қажет?
• Маркетингтік жоспардың орындалуын бақылау
• Нәтижелер тиімділігін талдау, ROMI есептеу, маркетингтік бағалау матрицасы

Практикум: Басымдықтарды таңдау, маркетингтік бағалау матрицасын әзірлеу (бөлімшенің негізгі тиімділік көрсеткіштері), ROMI есептеу

Маркетинг жөніндегі директордың жұмысындағы маркетингтік зерттеулер

• Стратегиялық және тактикалық маркетинг жоспарларын әзірлеу мақсатында маркетингтің сыртқы ортасын талдау әдістемесі

• Маркетингтік зерттеулер тәжірибесі: зерттеу түрлері, жиілігі және ұйымдастыру нысандары
• Нарық пен бәсекелестер туралы маркетингтік ақпарат көздері
• Зерттеулерді өз күшімен жүргізу алгоритмі
• Зерттеу ұйымдарымен жұмыс: зерттеу жүргізуге техникалық тапсырма әзірлеу. Тапсырыс бойынша маркетингтік зерттеулердегі тәуекел көздері және оларды азайту тәсілдері
• Бәсекеге қабілеттілікті бағалау (кәсіпорынның, тауардың). Негізгі табыс факторларын бағалау әдістемесі

Практикум: Кейс шешу: сыртқы ортаның компания қызметіне әсерін бағалау: негізгі тәуекелдер мен мүмкіндіктер

Заманауи сегменттеу және нарық әлеуетін бағалау

• Сегменттеу өлшемдерін таңдау мәселелері. B2B және B2C нарықтарындағы тұтынушыларды сегменттеудің базалық өлшемдері
• Нарықтың мақсатты клиенттік сегменттерін іріктеу алгоритмі
• Компания бір мезгілде қанша сегментке қызмет көрсете алады?
• Тұтынушылар сегменттерінің «профильдерін» құрастыру және салыстыру
• Нарықтың әлеуетті сыйымдылығын болжау

Практикум: Оңтайлы (мақсатты) тұтынушылар сегментін бөліп көрсету мақсатында тұтынушыларды сегменттеу. Мақсатты тұтынушының «профилін» талдау және коммерциялық ұсыныс үшін негізгі бәсекелестік артықшылықтарды анықтау

Маркетинг жөніндегі директордың жұмысындағы маркетингтік стратегия және сату арналарын басқару

Жаңа маркетингтік стратегия

• Маркетингтік стратегиялардың түрлері
• «Көгілдір мұхит» стратегиясын әзірлеу
• Бәсекесіз стратегиялар құру: бос нарықтық нишаларды қалай іздеу керек?
• Табысты стратегияларды әзірлеу ережелері

Практикум: кәсіпорынның стратегиялық картасын қалыптастыру

Сату арналарын басқару

• Сату желісін оңтайландыру технологиясы: маркетингтік тәсіл
• Жаңа клиенттерді іздеу әдістемелері: салалық және өңірлік ерекшеліктер
• Сату арналарында ынталандыру мен баға белгілеу: арнайы жеңілдіктер мен ынталандыру әдістері.
• Маржиналды кірісті және акция өткізу кезіндегі жоспарланған жеңілдікті ескере отырып сатылымның өсуін жоспарлау
• Акция тиімділігін бағалау (әдістемелер)

Практикум: Сату желісін дамыту үшін өңірдің тартымдылығын бағалау, акция тиімділігін бағалауды есептеу

Ассортименттік портфель мен баға саясатын оңтайландыру: практикалық әдістер

Баға белгілеу: маркетингтік тәсіл

• Қабылданатын құндылық: өнім (қызмет) бағасын негіздеудің негізгі құрамдас бөліктері. Баға белгілеудің негізгі факторлары. Мақсат қою
• Жаңа өнім (қызмет) үшін баға белгілеу нұсқалары. Баға сезімталдығын өлшеуге арналған PSM әдістемелері
• Өнеркәсіптік және тұтыну нарықтарындағы баға белгілеу әдістері
• Сұраныстың бағаға икемділігі және оны қолдану
• Баға соғысын жүргізу кезіндегі маңызды сәттер. Алдын алу тәсілдері
• Сату арналарындағы баға белгілеу: жеңілдіктер матрицасы, ұсынылатын бағалар, географиялық аймақтарды ескере отырып баға белгілеу

Практикум: Тапсырыс көлемін оңтайландыру үшін жеңілдікті есептеу, PSM әдістемесі. Кейс

Өнімдік стратегия: ассортименттік портфельді оңтайландыру

• Тұрақты процесс ретіндегі ассортиментті басқару. Кітаптарда жазуды «ұмытып кететін» мәселелер
• Ассортименттегі ТОП ассортиментті бөліп көрсету. Өнімдік портфельді талдау әдістері. Ассортиментті дамытуда басымдықтарды белгілеу үшін сатылым статистикасын талдау
• Көпөлшемді ABC талдау. BCG матрицасы және оны қолдану
• Ассортименттік «нарық кесіндісі» бойынша нарықтық нишалардың тартымдылығын бағалау
• Жаңа өнімді әзірлеу процесінің негізгі кезеңдері — әлемдік және ресейлік тәжірибе

• Ассортименттен шығару үшін кандидаттарды таңдау өлшемдері. Өтімсіз тауарлар мен артық қорларды жою

Практикум: Өнімдік портфельді талдау, жаңа өнімнің табыс өлшемдерін және тауарлар мен қызметтерді позициялауды қалыптастыру

Медиажоспарлау. Негізгі ықпал ету арналарын таңдау

• Терминдердегі медиажоспарлау: түсіну қиындықтары
• Жарнама орналастырудың негізгі арналарына шолу
• Теледидар
• Радио
• Баспасөз
• Сыртқы жарнама
• Интернет
• Media Mix құрастыру қағидаттары

Практикум: Кейс бойынша медиаарналарды таңдау

Сапалы PR-дың тиімділігі

• Маркетингті жоспарлаудың бір бөлігі ретіндегі PR. Негізгі функциялар мен жауапкершілік аймақтары
• Сыртқы PR: БАҚ, іскерлік презентациялар, қауымдастықтар мен сауда палаталарына қатысу, билікпен бірлескен жобалар
• Корпоративтік PR: серіктестермен жұмыс
• Коммуникация арналары және PR құралдары
• БАҚ: баспасөз релиздері, түсініктемелер, баспасөз конференциялары, БАҚ базасы, түсініктемелер, сұхбаттар
• БАҚ-пен байланысты дамыту. Баспасөз нені күтеді
• PR мәтіндері: түрлері, құрастыру ережелері, тиімділігі. ГКЧП әдістемесі
• Жарқын тақырыпат құрастырудың 10 ережесі

Практикум: Баспасөз релизін әзірлеу